Teslimat ve İade

Teslimat

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Kargonun size ulaşma süresi teslimat adresinize göre değişir; teslimat her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Kargo ücreti alıcıya aittir. Tutar, ödeme adımında siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile iletilir.
Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Adres hatasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
Paketinizi teslim alırken kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya hasarlı paketlerde kargo görevlisinden hasarı kayıt altına almasını isteyiniz ve bize bildiriniz. Bu işlemler, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı sınırlandırmaz.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi bu süre içinde, sipariş numaranızla birlikte info@bookidshop.com adresine e-posta ile veya aşağıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Telefon numaralarımızdan süreç hakkında destek alabilirsiniz.
Cayma bildiriminizden sonraki 14 gün içinde ürünü, varsa faturası, aksesuarları ve hediye/promosyon ürünleriyle birlikte aşağıdaki iade adresine gönderiniz. Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelenmesi veya kullanılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; aşağıdaki yasal istisnalar saklıdır.
İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketini kullandığınızda iade kargo masrafı size yüklenmez. Ön bilgilendirmede iade için bir kargo şirketi belirtilmemişse, seçtiğiniz bir kargo şirketiyle yaptığınız iadenin masrafı da size yüklenmez. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücretini satıcı karşılar.
Ürün bedeli ve varsa ilk teslimat masrafı, ürünü iade kargosuna teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir kargo şirketi kullanılırsa bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihte; henüz teslim edilmemiş ürünlerde ise cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihte başlar. İade, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden yapılır. Kredi kartı iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürününüz hasarlı, baskı/üretim hatalı veya siparişinizden farklı ulaştıysa bize bildiriniz. Bu durumda iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır. Ayıplı mala ilişkin mevzuattaki onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme dâhil uygulanabilir seçimlik haklarınız saklıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmış kitaplar,
İsteğiniz doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler,
Ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Bu istisnalar, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İade Adresi ve İletişim

Ergin Özcan (Kreatifiz Reklam Tasarım – Bookids Publishing)
Binbirdirek Mah. Klod Farer Cad. Ali Bey İş Hanı No: 27 İç Kapı No: 10, 34122 Fatih / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 458 75 51 / +90 505 386 87 79
E-posta: info@bookidshop.com

Satış koşullarının tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.